Bij Rune Studio hechten we veel belang aan zowel jouw tijd als die van ons team. Om iedere klant de best mogelijke ervaring te bieden, vragen we vriendelijk om onderstaande studio policies door te nemen voor je afspraak.

Boekingen & voorschotten

Afspraken kunnen online, via e-mail of in de studio geboekt worden.
Voor bepaalde behandelingen, waaronder PMU behandelingen, vragen we een voorschot om je afspraak te bevestigen.

Voorschotten zijn niet terugbetaalbaar. Wanneer je tijdig verwittigt, kan het voorschot binnen de 6 maanden gebruikt worden voor een nieuwe afspraak.

Annuleringen & verplaatsen van afspraken

Wij vragen vriendelijk om minstens 48 uur op voorhand te verwittigen indien je je afspraak wenst te annuleren of verplaatsen.
Voor PMU afspraken geldt een termijn van 72 uur, aangezien hiervoor langere tijd in onze agenda wordt gereserveerd.

Bij laattijdige annuleringen, no-shows of gemiste afspraken gelden volgende voorwaarden:

Afspraken met voorschot: het voorschot vervalt en bijkomende kosten kunnen aangerekend worden.

Afspraken zonder voorschot: het volledige bedrag van de behandeling kan aangerekend worden.

Herhaaldelijke no-shows of onbetaalde annulatiekosten kunnen leiden tot het weigeren van toekomstige boekingen.

Gezondheid & Hygiëne

De gezondheid en veiligheid van onze klanten en medewerkers blijft voor ons een prioriteit. We werken volgens strikte hygiëne- en ontsmettingsnormen.

Voel je je ziek of onwel, dan vragen we vriendelijk om je afspraak te verplaatsen.

Gift cards

Gift cards zijn 12 maanden geldig vanaf aankoopdatum en kunnen gebruikt worden voor zowel behandelingen als producten.

Recht om service te weigeren

Rune Studio behoudt zich het recht voor om afspraken te weigeren of te annuleren wanneer studio policies niet gerespecteerd worden.